Um (1), dois (2) ou três (3) anos de garantia

A GN Netcom A/S (“GN”) garante ao primeiro usuário final que tenha adquirido o produto de um distribuidor ou revendedor (“Parceiro da GN”) que, de acordo com os termos expressos abaixo (“Garantia”), os materiais e o acabamento do produto não devem apresentar defeitos por um período de (“Período de garantia”):

• Produtos sem fio: um (1) ano a contar da data de compra do produto 
• Produtos com fio: dois (2) anos a contar da data de compra do produto 
• BIZ 2400: três (3) anos a contar da data de compra do produto

Se o produto for vendido ou transferido de outra forma a qualquer terceiro, a Garantia será rescindida automaticamente antes do término do período de garantia. Além disso, a Garantia será rescindida automaticamente se o produto (a) for alterado, reparado ou passar por manutenção realizada por qualquer pessoa ou empresa que não seja a GN ou um Parceiro da GN autorizado a realizar manutenção durante o período de garantia, seja essa manutenção bem-sucedida ou não ou (b) for utilizado com acessórios e outros equipamentos periféricos não certificados ou de outra marca que não a GN.

 Durante o Período de garantia, a GN, a seu próprio critério, (a) reparará o produto usando peças novas ou recondicionadas, (b) substituirá o produto por um produto novo ou recondicionado ou (c) reembolsará o valor de compra pago (“Assistência técnica de garantia”). A Garantia estabelece a extensão e limitação das obrigações da GN com o usuário final, exceto conforme modificações com base nas leis aplicáveis.

A Garantia sobre produtos substituídos ou reparados é de doze (12) meses ou pelo restante do Período de garantia original, o que for mais longo.

Como parte dos esforços da GN em reduzir a produção de resíduos ambientais, o produto pode ser composto por equipamentos recondicionados que contêm componentes usados, alguns dos quais foram retrabalhados. Os componentes usados estão de acordo com os elevados padrões de qualidade da GN e em conformidade com o desempenho dos produtos da GN e as especificações de confiabilidade. Peças com defeitos, produtos substituídos pela GN ou produtos devolvidos à GN durante o Período de garantia tornam-se propriedade da GN.

Como obter Assistência técnica de garantia
Para obter Assistência técnica de garantia, entre em contato com o Parceiro da GN do qual você adquiriu o produto.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original se possível ou em uma embalagem que forneça o mesmo nível de proteção. Durante o Período de garantia, exceto nos locais onde proibido pelas leis aplicáveis, o usuário final será responsável pelos custos de envio do produto para a GN ou para qualquer outros local conforme instruído pela GN. Se o produto for coberto pela Garantia, a GN será responsável pelo custo de devolução do produto após a conclusão da sua manutenção. O custo de devolução de produtos não cobertos pela Garantia ou de produtos que não requerem reparos será cobrado dos usuários finais. Danos em função do envio são considerados responsabilidade da transportadora e qualquer reclamação deve ser dirigida à transportadora em questão.

As informações a seguir devem ser apresentadas para obter o Atendimento Técnico da Garantia:

1. Produto com defeito;
2. Nome do usuário final, nome da empresa (se houver), endereço, endereço de e-mail e número de telefone;
3. Descrição do problema; e
4. Comprovante de compra que indique claramente o nome e endereço do Parceiro da GN, data de compra, tipo de produto e número do modelo. Se o comprovante de compra, o início do Período de garantia é baseado na data que consta no produto.

Componentes e acessórios isentos de garantia
A menos que apresentem defeitos ou quebrados no ato da compra, os componentes e acessórios com vida útil limitada sujeitos ao desgaste normal pelo uso estão isentos da Garantia. Isso inclui, entre outros produtos:

• Produtos básicos de desconexão rápida para cabos modulares com plugue
• Produtos básicos de desconexão rápida para cabos para dispositivos específicos com plugue
• Cabos USB básicos
• Adaptadores de plugue
• Cabos para dispositivos móveis LINK
• Conector modular RJ9 para cabos RJ9
• Busylight 
• Alças para cabeça 
• Alças para pescoço 
• Almofadas para fones de ouvido
• Intra-auriculares
• Prendedores de ouvido
• Suportes para fone
• Protetores de microfone
• Acabamentos decorativos
• Produtos em espuma
• Baterias removíveis  
Componentes e acessórios que apresentem mau funcionamento em até catorze (14) dias após a compra são considerados como se apresentassem defeitos ou estivessem quebrados no ato da compra.

Limitações da garantia
Esta garantia aplica-se somente a produtos adquiridos para uso e não para revenda. Esta Garantia se tornará inválida se a etiqueta de código da data, a etiqueta do produto ou o número de série aplicado na fábrica tiver sido alterado ou removido do produto.

Esta Garantia aplica-se somente a materiais e acabamentos com defeitos e não cobre defeitos ou danos causados por ou resultantes de (a) armazenamento inadequado ou instalação e operação incorretos; uso impróprio ou mau uso; acidente ou negligência, (b) contato com quaisquer líquidos, (c) uso do produto ou de acessórios para fins comerciais ou condições ou uso incomuns ou inadequadas ou (d) outras ações que não sejam de responsabilidade da GN, incluindo questões de responsabilidade de um Parceiro da GN.

Esta Garantia não se aplica a produtos que não tenham sido carregados por seis (6) meses. Se a bateria de um produto não for carregada por seis (6) meses, o produto pode não funcionar ou recuperar seu potencial total e desempenho de longo prazo. A GN não oferece qualquer tipo de garantia relacionada a esse desempenho.

É de responsabilidade do usuário final operar e cuidar do produto de acordo com as instruções e especificações que o acompanham. Reparos em função da não observação das instruções e especificações não são cobertos pela Garantia.

REPAROS, SUBSTITUIÇÕES OU REEMBOLSO CONFORME ESTABELECIDO NESTA GARANTIA SÃO RE¬CURSO EXCLUSIVO DO USUÁRIO FINAL. A GN OU SEU PARCEIRO DA GN NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, INCIDENTAIS OU POR CONSEQUÊNCIA, POR QUEBRA DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA SOBRE O PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PREJUÍZOS COMERCIAIS, DESPESAS INCIDENTAIS, PERDA DE TEMPO OU INCONVENIÊNCIA.  EXCETO ATÉ A EXTENSÃO PROIBIDA PELA LEI APLICÁVEL, ESSA GARANTIA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS QUAISQUER QUE SEJAM, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS À, GA¬RANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA FINS PRÁTICOS.

OBSERVAÇÃO!
A Garantia concede diretos legais específicos ao usuário final. O usuário final pode ter também outros direitos que variam de acordo com o estado ou país de sua residência. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais ou garantias implícitas; portanto, as exclusões acima podem não se aplicar a você. A Garantia não afeta seus direitos estatutários legais sob leis nacionais ou locais aplicáveis.